Politique de remboursement

Retours

Vous disposez de 60 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement. Pour cela, écrivez-nous à eliabeauty.support@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous.

Aucun renvoi du produit n'est nécessaire.

Remboursements

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après la réception de votre demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le remboursement comprend le prix des articles et les frais de livraison initiaux (tarif standard).

Articles endommagés, défectueux ou non conformes
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à eliabeauty.support@gmail.com avec votre numéro de commande et une photo. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Cartes-cadeaux

Une carte-cadeau déjà utilisée, même en partie, ne peut pas être remboursée.

Formulaire type de rétractation

À renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.
À l'attention de ELIA Beauty, eliabeauty.support@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du client :
– Adresse du client :
– Date :